Comparte Tu Conocimiento
Cómo aplico los cuatro principios de Wikinomics a la preservación del conocimiento en el trabajo, para que otros aprovechen y mejoren lo aprendido.
Etiquetas: Negocios, Colaboración, Conocimiento, Sabiduría
El poder de la sabiduría colectiva
Martin Luther King Jr. planteó que cada persona tiene que decidir si va a caminar en la luz del altruismo creativo o en la oscuridad del egoísmo destructivo. Esa decisión se vuelve muy concreta cuando hablamos de conocimiento.
En una organización grande, los compañeros han resuelto problemas que ninguna persona podría haber encontrado por su cuenta. Ignorar esa experiencia significa repetir trabajo que otros ya hicieron. Preservar ese conocimiento le da a alguien más un punto de partida y la oportunidad de mejorarlo.
Los cuatro pilares para preservar conocimiento
En el primer capítulo de Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything, Don Tapscott y Anthony Williams describen cuatro principios de colaboración masiva. Me sirven para pensar en cómo preservamos el conocimiento en el trabajo:
Apertura: una organización necesita un ambiente donde las ideas puedan moverse con libertad. Las personas tienen que sentirse seguras al compartir lo que saben, sin sentir que por hacerlo pierden propiedad o reconocimiento. Como dijo el padre James Keller, una vela no pierde nada por encender otra.
Colaboración entre pares: las jerarquías tradicionales suelen frenar el movimiento de la información. Una estructura colaborativa permite que personas de distintos niveles, lugares y áreas de experiencia conversen directamente. Michel de Montaigne lo dijo muy bien: es bueno frotar y pulir el cerebro contra el de otros.
Compartir: las ideas se fortalecen cuando circulan. He visto ideas muy buenas volverse más precisas cuando otras personas hacen preguntas, agregan contexto o señalan un punto débil. Louis L’Amour comparaba el conocimiento con el dinero: para tener valor, tiene que moverse y, al circular, puede multiplicarse.
Actuar globalmente: la colaboración en línea permite conectar a personas de distintos equipos y países. Preservar lo que saben todavía requiere una conversación, una explicación escrita o que alguien saque tiempo para ayudar a un compañero a entender.
Tu papel al compartir conocimiento
Piensa en algo que sabes y que podría ahorrarle tiempo a un compañero o ayudarle a entender un problema. Escríbelo, explícalo y deja espacio para sus preguntas. Así ese conocimiento puede llegar más allá de tu propio trabajo y servirle a alguien para construir sobre lo aprendido.